Kundtjänst

Vi vill att din upplevelse med oss ​​ska vara enkel och problemfri. Om du inte är helt nöjd med ett köp kan du returnera de flesta artiklarna inom 30 dagar efter mottagandet för byte, butikskredit eller full återbetalning. Om du har returfrågor mer än 30 dagar efter mottagandet, vänligen kontakta vår kundtjänst för eventuell reparation, butikskredit eller utbyte.

Observera att alla returer är föremål för AGM Returvillkor för Globalvision. Returvillkor: Varorna måste returneras i NYTT skick (dvs inte använda eller trasiga), i originaltillverkarens förpackning och med allt originalinnehåll inkluderat, t.ex. instruktionsmanualer, tillbehör, ytterligare komponenter.

Alla utbyten och returer kräver att ett RMA-formulär (Return Merchandise Authorization) fylls i. När du är klar följer du de angivna returinstruktionerna och returnerar varorna så snart som möjligt. Observera att ditt RMA-nummer bara är aktivt i 15 dagar från inlämningsdatumet, så försena inte!

Vi rekommenderar starkt att försäkra varor för deras fulla värde när de skickas till oss. Och för att säkerställa en snabb retur eller byte i tid ber vi att du säkert packar in varor för att förhindra skador på leveransen. Om du tror att din beställning skadades under transitering, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart.

Efter godkännande, AGM Globalvision återbetalar kunder via den ursprungliga betalningsmetoden. Till exempel, om en kund betalat med kreditkort, kommer alla nödvändiga återbetalningar att tillämpas på kundens kreditkort.

Notera: AGM Globalvision kräver retur av alla reklamartiklar och/eller presenter som ingår i ditt köp, inklusive gratis presentkort vid köp. Till exempel, om en kikare anländer med en gratis ficklampa ingår, måste båda artiklarna returneras innan du byter eller återbetalar. För övrigt, AGM Globalvision kan för närvarande inte acceptera delavkastning på kit eller medföljande varor. Om en fullständig retur inte tas emot, AGM Globalvision förbehåller sig rätten att ta ut ytterligare $ 20 för att skicka paketet tillbaka till kunden.

Alla presentkort som utfärdas som en gratis gåva med kvalificerat köp är ogiltiga vid retur av kvalificerad produkt. Presentkort anses vara returnerat med produktretur. Om presentkort har använts vid återlämnandet, AGM Globalvision förbehåller sig rätten att vägra att returnera eller återbetala kunden minus beloppet på det utfärdade presentkortet.

AGM Globalvision erbjuder flera artiklar som är begränsade till försäljning i USA av federala, statliga och/eller lokala lagar och regler. Sådana federala, statliga och/eller lokala lagar och förordningar kan ändras. Vid en sådan förändring, AGM Globalvision förbehåller sig rätten att neka någon retur om det är olagligt att skicka, använda, bära, inneha, köpa, äga eller sälja en sådan begränsad produkt. Det är ytterst Kundens ansvar att undersöka och se till att varan är laglig att använda, bära, inneha, köpa och/eller äga inom Kundens avsedda federala, statliga och/eller lokala område.

AGM Globalvision behandlar alla returer inom 15 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan. Kreditkortsföretag varierar i tid som krävs för att bokföra krediter tillbaka till en kunds konto. Kontakta ditt kreditkortsföretag för ytterligare information om kreditpolicyer. För PayPal -beställningar måste återbetalningar dras tillbaka från ditt PayPal -konto för att reflektera över ditt kreditkortsutdrag.

AGM Globalvision tar inte ut förrådsavgifter för de flesta artiklar som skickas tillbaka inom 30 dagar efter mottagandet av varan. Lageravgifter tillkommer inte för varor som returneras nya, oanvända och med alla originalförpackningar och tillbehör, förutsatt att alla returvillkor är uppfyllda och returinstruktionerna följs.

AGM Globalvision förbehåller sig rätten att ta ut en lagringsavgift på upp till 20% vid retur av öppnade, använda eller skadade produkter och för returer som inte följer våra retur- och bytesinstruktioner. Vänligen notera att AGM Globalvision förbehåller sig rätten att neka alla returer som tas emot i icke-säljbart skick. Dessutom, AGM Globalvision förbehåller sig rätten att ta ut ytterligare avgifter om en vara inte returneras i originalförpackningen.

AGM Globalvision genomför gärna ett byte när du inte är helt nöjd med ett köp inom 30 dagar efter mottagandet. Se till att den returnerade artikeln är i NYTT skick (dvs. inte används, öppnas, går sönder eller testas) och omfattas inte av våra undantag för returpolicy. Följ Retur- och utbytesinstruktionerna för att begära en RMA och välj lämpligt utbytesalternativ i Returtyp sektion.

Undantag för returpolicy: Standardreturpolicyn gäller inte för specialbeställningsartiklar, grossistkonton och högvärdiga kontrakt (över $ 25,000 XNUMX USD). Det finns inga återbetalningar på specialbeställningsartiklar, grossistkonton och högvärdiga kontrakt. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

Fyll i ett RMA-formulär för alla returer. När du är klar följer du de angivna returinstruktionerna och returnerar varorna inom 15 arbetsdagar för att säkerställa att ditt byte eller återbetalning behandlas i rätt tid.

1. Fyll i och skicka ett RMA-formulär för att få ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Observera att vi inte kan acceptera en retur utan en ifylld RMA-begäran.
2. När RMA-begäran skickas in kommer RMA-nummer att skickas till dig inom 24-48 timmar.
3. Packa föremålen säkert med originalförpackningsmaterialet för att förhindra skador under transport.
4. Se till att du inkluderar allt reklammaterial, tillbehör, manualer eller andra föremål som ingår i originalförsändelsen.
5. Skriv ut formuläret "Returnera sammanfattning" och placera det i rutan.
6. Det rekommenderas att kunderna försäkrar paket för deras fulla värde som AGM Globalvision är inte ansvarig för returnerade varor förrän signerat på vårt lager. Därför är kunderna ansvariga i fall där ett returnerat paket går förlorat, stulet eller skadas under transporten.
7. Observera att AGM Globalvision kan för närvarande inte acceptera COD -försändelser. För att säkerställa korrekt leverans rekommenderar vi starkt att du väljer en transportör som erbjuder leveransavisering (t.ex. UPS, USPS eller FedEx).

AGM Globalvision upprätthåller administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda mot obehörigt avslöjande, användning, ändring eller förstörelse av den personliga information som vi har. Vi tillhandahåller säkerhetskontroller för att skydda informationen du skickar online mot förutsebara faror.

Vi säljer, hyr inte, handlar eller på annat sätt avslöjar personlig information om våra webbplatsbesökare och kunder förutom vad som beskrivs häri. Vi kan dela informationen du tillhandahåller med företag som är avtalsenligt anslutna till AGM Globalvision. Dessutom kan vi avslöja information om dig (i) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller juridisk process, (ii) till brottsbekämpande myndigheter eller andra statstjänstemän eller (iii) när vi anser att utlämnande är nödvändigt eller lämpligt för att förhindra fysisk skada eller ekonomisk förlust eller i samband med en utredning av misstänkt eller faktisk olaglig verksamhet.

1. USA kontrollerar export och återexport av amerikanska ursprungsvaror och tjänster var som helst i världen. Som sådan kan den eller de föremål som köps kräva export- eller återexportlicenser från US Department of State eller US Department of Commerce. Det är strängt förbjudet att avleda amerikanska ursprungsvaror, i strid med amerikansk lag. Vänligen kontakta en vänlig anställd om du har några exportrelaterade frågor eller så kan du besöka www.pmddtc.gov för det amerikanska utrikesdepartementet, försvarsexport och återexportförfrågningar, eller www.bis.doc.gov för US Department of Commerce, export- och återexportförfrågningar med dubbla användningsområden.

2. EU kontrollerar export, transitering och förmedling av produkter med dubbla användningsområden så att EU kan bidra till internationell fred och säkerhet och förhindra spridningen av massförstörelsevapen. Som sådan kan de varor som köps vara föremål för exportkontroller med dubbla användningsområden. Besök Handelskontroller med dubbla användningsområden - Handel - Europeiska kommissionen (europa.eu) för mer information om EU: s kontroller för dubbel användning.